返金ポリシー

返金ポリシー

当ショップの商品は受注制作およびカスタム商品のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金はお受けしておりません。

ご注文前に商品内容、機種、カラー等を十分ご確認のうえご購入ください。

万が一、商品に破損や不良があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。不良品または当ショップの不備による場合は当ショップが配送料を負担いたします。

ハンドメイド商品の特性上、小さな気泡、接着剤のはみ出し、パーツの個体差、色味の違い等が生じる場合があります。これらは不良品には該当せず、返品・返金の対象外となります。

配送中の事故や紛失につきましては、配送業者の規定に基づき対応いたします。

ご不明な点がございましたら、covergirl.hk0922@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、covergirl.hk0922@gmail.comまでお問い合わせください。